Zwroty / Odstąpienie od umowy

Proste zwroty

Masz 30 dni na zwrot — bez podawania przyczyny

Rozmiar nie pasuje albo zmieniłeś zdanie? Zgłoś zwrot online w kilka minut i odeślij paczkę tak, jak Ci wygodnie. Nie drukujesz i nie pobierasz żadnych formularzy.

30 dni na zwrot Zgłoszenie w 100% online Zwrot pieniędzy do 14 dni roboczych

Jak zwrócić towar — w 3 krokach

1

Zgłoś zwrot / odstąpienie od umowy

Wypełnij krótki formularz zwrotu online — wystarczy numer zamówienia oraz e-mail lub kod pocztowy. Zaznaczasz, co chcesz zwrócić, i gotowe. Nic nie drukujesz.

Przejdź do formularza zwrotu → Nie masz numeru zamówienia? Napisz do nas — pomożemy go znaleźć.
2

Spakuj towar i dopisz numer zamówienia

★ Ważne

Napisz numer zamówienia na paczce albo włóż kartkę z numerem do środka. Dzięki temu błyskawicznie rozpoznamy Twój zwrot i nic nie zginie po drodze.

Zapakuj produkty — najlepiej w oryginalne opakowanie, bez śladów używania i z metkami.

3

Odeślij paczkę — wybierz wygodną opcję

Masz dwie możliwości:

Najwygodniej

Wygodne Zwroty

Kilka kliknięć i kurier robi resztę — ponad 70 000 punktów nadania. Skorzystaj z formularza Wygodnych Zwrotów poniżej.

Klasycznie — na nasz adres

Sport Team Sp. z o.o.
ul. Albatrosów 10
30-716 Kraków

Zwrot pieniędzy

Należność za zwrócone artykuły wyślemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki — tą samą metodą, którą opłacone było zamówienie.

Pamiętaj, że…

  • Zwracane towary nie mogą nosić śladów używania. W miarę możliwości zachowaj oryginalne opakowanie i metki.
  • Zachowaj dowód nadania paczki do momentu otrzymania zwrotu pieniędzy — to Twoje zabezpieczenie.
  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy produktach personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie — w szczególności koszulkach z nadrukiem.
  • Zwrot nie obejmuje nagrań audio i audio-wizualnych oraz programów komputerowych po usunięciu oryginalnego opakowania.
  • Po upływie 30 dni od odebrania przesyłki prawo zwrotu lub wymiany przysługuje wyłącznie towarom z wadą ukrytą (rękojmia za niezgodność towaru z umową).

Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie.

Masz pytania?

Biuro Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji

Pisząc lub dzwoniąc, podaj numer zamówienia — znacznie przyspieszy to odnalezienie Twojej sprawy.

Telefon+48 600 322 305
E-mailbok@erima.store

Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 8:00 – 16:00